سياسة الخصوصية لمتجر "الجمال والصحة للتجارة"

توضح هذه الوثيقة التزام المتجر بحماية بيانات المستخدمين ومنحهم التحكم فيها، مع الإشارة إلى أنواع البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها وحدود الإفصاح عنها.

1. أنواع البيانات المجمعة

يجمع المتجر نوعين من البيانات:

أ. البيانات المقدمة من المستخدم (إلزامية للخدمة)

تشمل هذه البيانات:

• بيانات التسجيل والشراء: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.

• بيانات التحقق والشحن: الاسم الكامل، رقم الهوية، وبيانات العنوان اللازمة لعمليات الشحن.

• بيانات الدفع والاسترجاع: معلومات الدفع اللازمة للشراء أو استرداد الأموال، والبيانات المتعلقة بطلبات الاسترجاع أو الاستبدال.

• بيانات أخرى: البيانات المقدمة عند التواصل، تقييم الخدمات، أو المشاركة في مسابقات واستبيانات، وصورة من الهوية للتحقق.

ب. البيانات المجمعة تلقائيًا

تشمل معلومات الكمبيوتر والاتصال، وعنوان IP، وسجل التصفح، واستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تُستخدم لتحسين تجربة المتجر وتحديد الأخطاء.

2. أهداف استخدام البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

1. تقديم وإدارة الخدمات: إنشاء الحسابات، معالجة طلبات الشراء والدفع والتوصيل، ومعالجة طلبات الاسترجاع.

2. التواصل والدعم: الرد على الاستفسارات والشكاوى، وتلقي ومعالجة التعليقات والتقييمات.

3. التسويق والتحسين: تزويد المستخدمين بالمعلومات والعروض التي قد تثير اهتمامهم، تخصيص المحتوى والإعلانات، ولأغراض العمل الداخلية كتحسين الخدمات.

4. الالتزامات القانونية: الامتثال لأي التزامات تنظيمية أو قانونية مطلوبة.

3. حماية البيانات والإفصاح عنها

• الحماية والسرية: يتعهد المتجر بالاحتفاظ بالبيانات للمدة المطلوبة وعدم بيعها أو تداولها أو الكشف عنها لأغراض غير مصرح بها. كما يتخذ خطوات معقولة لحماية السجلات والبيانات.

• حدود الإفصاح: قد يتم الكشف عن البيانات في الحالات الآتية:

  • للموظفين في حدود تقديم الخدمات.

  • لأي عضو في مجموعة المؤسسة (الفروع والمؤسسات التابعة).

  • لأطراف ثالثة في حال بيع الأصول، أو لحماية المتجر من الاحتيال، أو للامتثال لالتزام قانوني أو حكم قضائي أو قرار من السلطات العامة.

4. حقوق المستخدم والتعديلات

• إدارة البيانات: يحق للمستخدم الوصول إلى بياناته الشخصية ومراجعتها وتعديلها أو حذفها من خلال صفحة "حسابي" أو التواصل مع خدمة العملاء.

• الاحتفاظ بالبيانات: يحتفظ المتجر بالبيانات بعد انتهاء الاستخدام للمدة المطلوبة قانونيًا ولأغراض فنية ومنع الاحتيال.

• التعديلات: يحق للمتجر تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات الجديدة بمثابة موافقة صريحة على هذه الأحكام.